Qualité & durabilité
Garantie 10 ans
Un matelas est un investissement pour votre sommeil et votre dos. Les nĂŽtres sont garantis jusqu'Ă 10 ans, en plus des garanties lĂ©gales â parce qu'ils sont faits pour durer.
Couverture
Ce que couvre la garantie
Notre garantie couvre les défauts de fabrication ainsi que l'affaissement anormal des mousses et de la structure, constaté dans le cadre d'un usage domestique normal et sur un sommier adapté. ConcrÚtement, si votre matelas se creuse au-delà de la tolérance prévue ou présente un vice de fabrication, nous le prenons en charge.
pris en charge intégralement
des mousses et de la structure
Bon usage
Comment préserver votre garantie
Quelques gestes simples prĂ©servent Ă la fois votre matelas et votre garantie. Le plus important est le sommier : il doit ĂȘtre plat, ferme et en bon Ă©tat. Un sommier affaissĂ© ou inadaptĂ© annule le soutien du matelas et peut affecter la garantie.
lattes espacées de 7 cm maximum
2 Ă 3 fois par an, sans jamais retourner
et utiliser un protĂšge-matelas
Bon Ă savoir
Ce qui n'est pas couvert
L'usure naturelle du confort de surface, les taches, les déchirures dues à une mauvaise manipulation, ou l'utilisation sur un sommier inadapté ne sont pas couvertes par la garantie commerciale. Le tassement léger et progressif des mousses fait partie du vieillissement normal de tout matelas et n'est pas considéré comme un défaut.
Vos droits
Les garanties légales en plus
En complément de notre garantie commerciale, vous bénéficiez des garanties légales prévues par la loi : la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés. Pour toute demande, contactez notre service client avec votre numéro de commande : nous vous accompagnons pas à pas.
Contacter le service clientDes matériaux conçus pour durer
Découvrez ce qu'il y a vraiment à l'intérieur de nos matelas, et comment en prendre soin.